Politica de confidențialitate (GDPR)

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale cu caracter personal este SBN PROFILE S.R.L. („Termopane SBN"), cu sediul social în Sat Baciu, Comuna Baciu, Str. Transilvaniei nr. 40, Et. II, Ap. 24, Jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024023918005, CUI RO50577413.

Date de contact: e-mail sbnprofile@gmail.com, telefon 0740 556 786.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra:

date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail;
adresa de livrare și/sau de facturare;
detaliile comenzii sau ale solicitării de ofertă (produse, dimensiuni, configurație);
date despre comunicarea cu noi (mesaje, solicitări);
dovada acceptării Termenilor și condițiilor și a acestei politici la trimiterea comenzii: data și ora, versiunea termenilor și adresa IP (art. 6(1)(c) și (f) GDPR — obligații legale privind contractele la distanță și interesul legitim de a proba încheierea contractului);
limba și moneda alese pe site (stocate doar local, în browserul tău) și, pentru comenzile din afara României, țara de livrare și echivalentul orientativ în EUR al comenzii;
recenzii de produs lăsate voluntar pe site: numele afișat, nota, textul recenziei, adresa de e-mail (opțională — nu se publică, folosită doar pentru a te anunța când recenzia apare) și adresa IP (antispam);
date tehnice și de navigare colectate prin cookie-uri (vezi Politica de cookies).

3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

Procesarea cererilor de ofertă și a comenzilor — pentru a-ți răspunde și a executa contractul (art. 6(1)(b) GDPR);
Facturare și obligații contabile/fiscale — în baza obligațiilor legale (art. 6(1)(c) GDPR);
Livrare — transmiterea datelor către curier pentru executarea contractului (art. 6(1)(b));
Comunicare și suport — pe baza interesului legitim de a-ți răspunde solicitărilor (art. 6(1)(f));
Statistici și îmbunătățirea site-ului / marketing — doar pe baza consimțământului tău (art. 6(1)(a)), pe care îl poți retrage oricând;
Publicarea recenziilor de produs — pe baza consimțământului tău (art. 6(1)(a)): recenzia (numele afișat, nota, textul) devine publică după o verificare manuală; poți cere oricând modificarea sau ștergerea ei la sbnprofile@gmail.com.

4. Destinatarii datelor

Putem dezvălui datele, strict în scopurile de mai sus, către: firme de curierat/transport, furnizori de servicii IT și de găzduire web, contabilul/firma de contabilitate, procesatori de plăți (dacă este cazul) și autorități publice, atunci când legea o impune. Nu vindem datele tale către terți.

5. Transferuri internaționale

Dacă folosim servicii (de ex. de analiză web) care implică transferuri în afara SEE, acestea se realizează doar cu garanții adecvate conform GDPR.

6. Durata stocării

Păstrăm datele doar atât cât este necesar: datele comenzilor și cele financiar-contabile pe perioada impusă de lege (de regulă 10 ani pentru documentele contabile), iar cererile de ofertă și mesajele pe o perioadă rezonabilă pentru a-ți oferi suport, după care le ștergem sau anonimizăm.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrare și retragerea consimțământului în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la sbnprofile@gmail.com. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (conexiune securizată HTTPS, acces restricționat la date) pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri. Detalii despre tipurile folosite și cum le poți controla găsești în Politica de cookies.

10. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este disponibilă mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, scrie-ne la sbnprofile@gmail.com.